К 2021 году компания на рынке кредитного брокериджа более 10 лет работала без выстроенной HR-cистемы: подбор, адаптация и обучение отсутствовали. Штат продаж сжался до 3 человек, план плавал вокруг 2 млн ₽/мес. Внешний шок (рост ключевой ставки с 8,5% до 20%+) сделал продукты сложными для продажи. Кандидаты из банков привыкли к окладам, а бизнес-модель опиралась только на премиальную мотивацию. Предыдущие HR-специалисты увольнялись, бизнес стагнировал.
